728x90 반응형 사회복지사1급/사회복지행정론26 [사회복지행정론] 8. 리더십 이론(성향/행동/상황/경쟁적 가치 리더십 접근/변혁적 리더십)과 참여적 리더십 리더십이란 사람들을 이끄는 것이다. 휴먼서비스를 수행하는 사회복지조직에서 리더십은 조직의 물리적 구조만큼이나 중요하다. 앞서 기술했던 조직 구조는 사람들의 기능(부서나 직무 등)의 관계라면, 리더십은 사람들의 인간적 측면의 관계에 대한 것이다. 향후 다루게될 슈퍼비전도 리더십의 일종이며, 전문직 인력들로 구성된 조직에서 특별한 중요성을 가진다는 점을 명심할 필요가 있다. 1. 리더십(leadership)이란? ㅁ 일반적인 의미: 리더가 가지는 성향, 행동, 역량을 포괄적으로 뜻한다. ㅁ 조직적 관점에서 의미 : 리더의 지위에 부과된 역할을 수행하는 능력 혹은 리더가 영향력을 행사하는 과정의 속성으로 규정될 수 있다. → 어떤 측면에서 다루더라도 리더십이란 ① 리더가 사람들에게 영향.. 2021. 11. 3. [사회복지행정론 기출12~20] Part 05. 조직구조와 조직의 구성요소(복잡성/ 업무 세분화/ 분권화와 집권화/ 공식화)/ 행렬구조 ※ 기출이 없는 연도는 표시되어 있지 않습니다. 이용 시 참고 바랍니다. 2012년도 기출문제 48. 조직의 분화 정도를 의미하는 복잡성(complexity)에 관한 설명으로 옳은 것은? 4 ① 통제범위가 넓으면 상대적으로 수직적 조직구조를 갖는다. = 수평적 조직구조를 갖는다. 수평적 분화가 높다는 것은 그 만큼 조직 내에서 수행되는 과업들이 하위 단위로 세부 분화된 정도가 높다는 것이고, 그 만큼 조직 내에서 관리해야 할 통제의 범위 또한 넓어진다. ② 분권화와 대칭되는 개념이다. = '집권화' ③ 조직활동의 효율성과 예측성을 높여준다. = 업무의 표준화(공식화) ④ 수평적 분화가 증가하면 조정의 필요가 높아진다. ⑤ 사적인 요소의 영향력을 줄인다. - 복잡성 ㅁ 개념 - 조직구조를 형성하고 있는.. 2021. 11. 2. [사회복지행정론] 7. 조직구조 Part 02. 이사회와 위원회/ 사회복지조직에서의 구조 선택 조직의 운영에서 중요한 역할을 수행하는 기구는 크게 보면 이사회와 위원회로 구분된다. 이번 시간에서는 이들 기구의 개념과 차이점에 대해 간략하게 정리해보고 마지막에는 이전 파트에서 알아보았던 공식화, 집권화 등과 같은 조직구조의 선택에 관한 부분을 간략하게 그림으로 요약해 정리하였다. 이사회 - 조직의 목표를 달성할 수 있도록 법률적 책임을 지고 있는 조직의 정책결정 기구이다. - 법률적 의미에서 이사회는 법인의 사무를 집행하고 원칙적으로는 그 법인을 대표하며 법률행위를 할 수 있도록 직무 권한을 갖는 상설적 필요기관이다. - 이사회는 조직이 이끄는 정책을 공식화하고, 실천가를 고용하고 평가하며, 후원자 및 지역사회 지도자와의 연계를 유지하고, 미래에 대한 계획을 수립하는 것 등에 책임을 지고 있는 기관.. 2021. 11. 1. [사회복지행정론] 7. 조직구조 Part 01. 조직구조의 개념과 종류/ 행렬조직의 개념 조직과 조직구조의 개념 ㅁ 조직이란? : 공동목표를 달성을 위한 분업적 협동체계를 말하는 것으로, 조직의 구성요소로는 조직의 목적, 구성원, 분업적 협동체제, 환경 등을 들 수 있다. ㅁ 조직의 구조란? : 조직을 구성하는 각 단위들 간 관계의 형태를 말한다. 이는 조직 단위들에 기능과 권한, 책임 등이 어떻게 나뉘어 있고, 이들이 어떤 위계로 조정되는지를 나타낸다. ☞ 공식적 조직의 구조적 요인(Fulmer의 조직의 4가지 기본적인 요소) - 분/계 기/구/통 ① 분업 : 특정업무에 대한 개별적 전문화, 어떤 문제를 종합적으로 해결하기 위한 다른 전문가와 협조하면서 자신의 전문성을 발휘하는 것 ② 계층적이고 기능적인 과정(위계질서) : 계통, 권한의 위임 명령의 통일성을 포함하는 것으로, 위계적.. 2021. 10. 31. [사회복지행정론] 6. 인사관리의 개요 인사관리란, 사람에 관한 일을 관리하는 것이다. 사람 중심의 휴먼서비스 사회복지조익에서는 특히 인사관리가 중요하다. 사회복지조직의 성패나 효과성 정도는 대개 서비스 제공자로서의 조직구성원들에 의해 결정되는 바가 크다. 인사관리란 ? - 인사관리란, 사람에 관한 일을 관리하는 것으로 간단하게 정의된다. - 조직은 사람들로 구성된다. 조직은 목적을 가지고, 구성원인 사람들도 목적을 가진다. 이렇듯, 조직을 관리한다는 것은 이들 두 목적이 조화롭게 이루어지도록 하는 것이고, 인사관리가 주로 그 역할을 수행한다. - 조직은 특정 가치나 사명을 실현하기 위해 존재한다. 이를 존재이유라 하는데, 조직들은 각기 저마다 다른 존재이유와 목적을 달성하기 위해 일한다. - 다음은 인사관리의 핵심기술인 '혼화(blendin.. 2021. 10. 31. [사회복지행정론 기출12~20] Part 04. 조직환경/ 환경관리 전략/ 조직관리(인사관리/ 재정관리/ 정보관리) 관련 문제 2012년도 기출문제 33. 다음과 같은 프로그램 관리기법은? 4 과업평가계획기법(REPT;Program Evaluation and Review Technique) ㅁ 의미 - 이는 하나의 과업(project)을 달성하는데 필요한 다수의 세부사업을 단계적 결과와 활동으로 세분하여 관련된 계획 공정을 관계도식(network)으로 형성하고 이를 최종목표로 연결시키는 종합계획 관리기법이다. - 이는 시간의 효율적 사용을 중시하기 때문에 소요 시간의 측정을 기본전제로 한다. - 대규모 프로젝트들의 기획과 관리를 위한 전략 모형으로, 시간으로 구성된 그림으로 표시된다. ㅁ 장점 - 과업의 선후 및 소요시간 등을 도표로 표시함으로써 전제 과정을 파악하기가 용이 - 실행 과정 중의 조정이 용이하며, 실행 과.. 2021. 10. 30. [사회복지행정론] 5. 조직관리방법(MBO/CPM/PERT/QWL/CIT/BARS) 1. 목표관리(MBO;Management By Objectives,1954;드러커) ㅁ 의의 - 목표를 중심으로 기관이나 프로그램을 관리하는 것으로, 보통 순서는 다음과 같다. ① 목표 설정 단계에 평가 대상자 참여 → 상급자와 업무자가 만남 (ex. 보통 업무자와 상급자가 만나 4~5개 정도의 주요 성과책임에 대해 합의한다. 이것이 추후 직원의 업적평가에 쓰이는 목표가 된다.) ② 측정가능한 행동측면을 목표로 설정 → 이 때 상급자와 업무자 간의 활발한 의사소통이 이루어져야 함을 명심해야 한다. (ex. ct를 00 프로그램에 5회 참여 시키기, 몇 명의 아동의 보호를 종결하기 등) → 이상적으로는 결과적 성과(즉, ct나 조직의 어떤 이득이 발생한다는 것을 제시)를 말해야 하지만, 현실적으로는 어렵기.. 2021. 10. 29. [사회복지행정론] 4. 조직문화와 조직환경/조직의 환경관리 전략 1. 조직문화 ○ 조직문화의 의의 - 조직문화란 종합적으로 보면, 특정 조직의 구성원들에 의하여 지배적으로 공유하고 있는 가치관, 신념, 이념과 관습, 규범과 전통, 그리고 지식과 기술 등을 포함한 복합적인 개념으로서 조직 전체와 구성원의 각종 행위에 직접적 지속적으로 영향을 주는 기본 전제이다. ○ 조직문화의 개요 - 조직 환경에 대한 기본적 이해와 당면 문제에 대한 효율적 해결방안 마련에 지침을 제공 - 구성원들의 지각, 태도형성, 그리고 행동을 연결시키는 매개 역할을 한다. - 구성원들에게 행동 및 판단 기준을 제공한다. - 거의 모든 조직 활동 과정에 영향을 미친다. - 조직에 안정성과 계속성을 제공해준다. - 구성원들로 하여금 정체성 일체감을 갖게 한다. - 조직 생활 자체에서 의미를 찾게 만들.. 2021. 10. 28. [사회복지행정론] 3장 Part 03. 새로운 조직이론(전문적 관료제/ 품질관리QC와TQM/ 산업과정재조정BPR/학습조직 등등 ※ Part01. 폐쇄체계이론과 Part02. 개방체계이론에 해당하는 부분은 포스트 하단에 링크로 올려두었으니 이용 시 참고 바랍니다. 1. 전문적 관료제 - 조직의 큰 틀은 관료제를 따르되, 전문가를 핵심 업무에 따로 고용하여 배치하고 그 업무에 있어서 상당한 통제권을 부여하는 방식 ☞ 전문적 관료제의 등장배경 - 휴먼서비스 조직의 경우 일의 성격이 표준화가 어렵고, 비일상적인 경우가 많다. 사람들의 개별적 욕구를 다루는 일은 숙련된 기술을 가진 사람(전문가)에게 맡겨지는 것이 효과적이다. - 이러한 점에서 전문가들은 관료적인 규칙보다 전문직이 표방하는 기술과 규범을 중시해서 행동하고, 일에 대한 숙련성도 조직보다는 소속 전문직으로부터의 표준과 훈련을 통해 전수받는다. 즉, 전문직 직원들이 모여 일하는.. 2021. 10. 27. 이전 1 2 3 다음 728x90 반응형
