<사회복지사1급><사회복지실천론12~20기출> 전문직 윤리/개인가족집단체계/사회복지현장/사회복지사의 역할/자기인식- 전문적 관계의 기본요소
by 정보덕보기2021. 9. 14.
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2012년도 기출문제
9. 십대 미혼모 상담 시 사회복지사가 고려해야 할 전문적 관계 요소를 모두 고른 것은? 5
13. 사회복지사의 자기인식에 관한 설명으로 옳은 것은? 5
① 자신의 장점보다 단점을 더 잘 파악해야 한다.
② 개인적 가치관보다 전문적 가치관을 더 분명히 인식해야 한다.
③ 클라이언트의 모든 문제를 해결해야 한다는 자세를 가져야 한다.
④ 자신의 경험보다 클라이언트의 경험을 더 중요하게 생각해야 한다.
⑤ 자신의 신념, 태도, 행동습관을 알고 있어야 한다. ㅇ
17. 실천현장에 관한 설명으로 옳은 것은? 3
① 정신보건센터 - 만성 정신장애인을 위한 치료ㆍ요양시설
② 지역아동센터 - 지역 내 비행아동의 교정 및 선도ㆍ보호시설
③ 노인보호전문기관 - 노인학대 관련 업무를 수행하기 위해 지방자치단체가 설치한 시설
④ 가정위탁지원센터 - 맞벌이 부부의 아동을 낮 동안 맡아 돌보는 가정을 지원하는 시설
⑤ 공동생활가정 - 청소년의 건전한 인격 형성을 위해 일시적으로 공동생활을 체험하게 하는 시설
29. 사회복지사 역할의 예로 옳은 것은? 1
① 옹호자 : 미등록 이주노동자 자녀가 교육받을 수 있도록 관계법 개정 제안
② 중재자 : 학교폭력 가해학생에게 분노조절 프로그램 소개
=> 중개자, 정보제공자
③ 협상가 : 자원봉사자의 역량강화를 위해 세미나 실시
=> 교육자, 교사
④ 상담가 : 거동불편 노인에게 밑반찬서비스 연계
=> 중개자, 연계자, 연결자
⑤ 중개자 : 돌봄서비스를 받고 있는 노인과 직원 간 갈등 해결
=> 중재자
21. 사회복지실천의 예술적 속성(A)과 과학적 속성(B)이 잘못 짝지어진 것은? 5
① A : 창의적 사고, B : 경험적 사실의 수집
② A : 적합한 가치, B : 실험적 조사
③ A : 직관적인 능력,B : 이론적 설명
④ A : 건전한 판단력,B : 객관적 관찰
⑤ A : 기술 훈련, B : 사회적 관심
24. 다음 윤리기준은 ‘한국사회복지사 윤리강령’ 중 어디에 속하는가? 1
① 기본적 윤리기준
② 클라이언트에 대한 윤리기준
③ 동료에 대한 윤리기준
④ 사회에 대한 윤리기준
⑤ 기관에 대한 윤리기준
→ 기본적 윤리기준에는 전문가로서의 자세, 전문성 개발을 위한 노력, 경제적 이득에 대한 태도가 있다.
25. 사회복지실천 윤리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
① 가치와 조화를 이루어야 한다. ㅇ
② 전문적 실천활동의 지침을 제공한다. ㅇ
③ 사회복지사의 올바른 판단과 결정을 위한 믿음 체계이다.
=> 가치
④ 사회복지분야에서는 취약계층의 권리 보호를 위해 특히 강조된다. ㅇ
⑤ 서로 다른 가치관들 사이의 관계 정립을 위해 필요하다. ㅇ
ㅁ 가치가 바람직한 행위와 태도에 대한 믿음 즉, 방향성이라면 , 윤리는 그러한 믿음을 올바르고 바람직한 행동으로 옮기도록 해주는 행동지침이다.
2013년도 기출문제
2. 윤리강령의 기능이 아닌 것은? 5
① 사회복지사들의 윤리적 민감성을 고양시켜 윤리적 실천을 제고한다. ㅇ
② 실천현장에서 윤리적 갈등이 생겼을 때 지침을 제공한다. ㅇ
③ 사회복지사 스스로 자기규제를 함으로써 전문성을 확보한다. ㅇ
④ 사회복지사의 비윤리적 실천으로부터 클라이언트를 보호한다. ㅇ
⑤ 전문직의 행동기준과 원칙을 제시하여 법적 제재의 힘을 갖는다.
=> 윤리강령은 법적인 강제성은 없다. 다만 옳고 그름을 판단하여 바람직한 태도와 행위를 실천 전에 숙고해보도록 지침을 제공할 뿐이다.
3. 장애인복지관의 사회복지사에게 사회복지사의 이모가 지적장애를 가진 자신의 딸을 클라이언트로 개입해줄 것을 요청하였다. 이때 발생할 수 있는 윤리적 쟁점은? 2
① 진실성 고수 ② 전문적 관계 유지
③ 클라이언트의 알권리 ④ 규칙과 정책의 준수
⑤ 제한된 자원의 공정한 분배
=> 아는 지인의 부탁으로 맺게된 관계는 전문적 관계를 유지하기가 어려울 수 있다. 클라이언트의 개입이 사실상 필요가 없어서 끝맺음을 요하는 상황에서도 곤란을 경험할 수 있고, 무엇보다 개입 과정 중에 지인의 지속적인 부탁과 시정요구에 시달려 개입과정에 지장을 초래할 수 있다.
8. 지역사회복지관의 사회복지사는 심각한 정서장애를 보이는 아동을 지역사회정신보건센터로 의뢰하려고 한다. 아동과 어머니에게 이를 설명하는 사회복지사의 접근방법으로 옳지 않은 것은? 4
① 지역사회정신보건센터로 의뢰하려는 이유를 설명한다. ㅇ
② 지역사회정신보건센터에서 실시하는 프로그램에 대한 정보를 제공한다. ㅇ
③ 필요한 서비스가 제공되는 다른 기관에 대한 정보도 제공하여 클라이언트가 선택하도록 한다. ㅇ
④ 지역사회정신보건센터로 가면 모든 문제가 해결된다는 기대를 갖게 한다.x
⑤ 의뢰로 인해 클라이언트가 버림받았다는 느낌을 갖지 않도록 배려한다. ㅇ
ㅁ 문제상황: 지역사회정신보건센터에 의뢰 하려고 하는데, 이를 어떠한 방법으로 설명할 것인가?
- 클라이언트에게 왜 다른 기관의 도움이 필요한지 자세히 설명하고, 현 기관에서는 제공해줄 수 없지만, 의뢰기관에서는 더 전문적이고 다양한 서비스를 제공해줄 수 있음을 관련 프로그램이나 사업에 대한 정보를 공유하여 클라이언트가 스스로 서비스를 받을 기관을 선택하도록 돕는다. - 다만, 지나친 설득으로 인해 지나친 맹신이 생기지 않도록 있는 사실 그대로 객관적인 기준에서 정보를 제공하며 설득을 실시해야 한다.
11. 다음 사례에서 윤리적 결정의 철학적 근거는? 2
① 윤리적 개인주의 ② 윤리적 상대주의 ③ 윤리적 종교주의 ④ 윤리적 절대주의 ⑤ 윤리적 민주주의
☞윤리적 상대주의: 윤리는 상황에 따라 다르게 적용되는 상대적인 것
27. 사회복지 실천현장의 분류기준과 그 예로 옳은 것은? 3
① 일차현장 - 보건소
=> 이차현장
② 이용시설 - 공동생활가정
=> 생활시설
③ 민간기관 - 지역아동센터
④ 공공기관 - 사회복지협의회
=> 민간기관
⑤ 생활시설 - 노인주간보호시설
=> 이용시설
2014년도 기출문제
1. 클라이언트와의 전문적 관계에서 사회복지사의 진실성 증진을 위한 노력으로 옳지 않은 것은? 4
① 올바른 자기인식 ㅇ
② 자신의 감정에 대한 정직성 ㅇ
③ 타인에 대한 관심과 수용의 내면화 ㅇ
④ 문제해결을 위해 클라이언트와 연합 x
=> 연합은 전문적 관계를 넘어서는 것과 같다. 여기서는 협력/협동이 올바르다.
=> 연합(서로 합동하여 하나의 연합체를 만드는 것)을 하는게 아니라 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 전문가로서 관계에 책임을 지고 협력과 원조를 제공해야 한다.
⑤ 말과 행동의 일치 ㅇ
12. 사회복지 실천현장의 예와 분류의 연결로 옳은 것은? 5
① 노인전문병원 - 1차 현장이며 생활시설
=> 2차 현장이며 이용시설
② 사회복지관 - 2차 현장이며 이용시설
=> 1차 현장이며 이용시설
③ 정신보건센터 - 1차 현장이며 생활시설
=> 2차 현장이며 이용시설
④ 청소년쉼터 - 2차 현장이며 이용시설
=> 1차 현장(사회복지사업법에 의거한 사회복지시설 중 하나)이며 생활시설
⑤ 노인복지관 - 1차 현장이며 이용시설
☞ 일차현장과 이차현장
1차 현장
사회서비스 제공을 주목적(일차적) 으로 하며 사회서비스 제공이 조직의 사명이자 목적이 된다. ex. 지역사회복지관, 상담기관, 사회서비스원 등 사회복지사가 주가 되어 업무를 행하는 현장
2차 현장
사회서비스 제공이 조직의 부수적 목적이 되는(이차적) 현장을 말한다. ex. 병원, 학교, 교정시설, 기업, 의료기관, 주민센터, 보호관찰소 등과 같이 주업무는 진료, 교육 등이 이루어지고, 사회복지사가 간접적으로 사회서비스를 제공하는 형태로 업무를 수행하는 현장
16. 비밀보장의 예외에 해당되는 것을 모두 고른 것은? 1
① ㄱ, ㄴ, ㄷ② ㄱ, ㄷ③ ㄴ, ㄹ ④ ㄹ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
20. 클라이언트의 권리를 보호하는 ‘고지된 동의(informed consent)’에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 클라이언트에게 서비스의 한계점에 대해 분명히 알린다. ㅇ
② 고지된 동의는 서비스 제공 이후에 받는다. => 사전에 받는다.
③ 고지된 동의의 형태에는 구두 또는 서면 등이 있다. ㅇ
④ 클라이언트에게 서비스와 관련된 위험성을 분명히 알린다. ㅇ
⑤ 클라이언트에게 서비스의 목적과 내용을 명확히 알린다. ㅇ
ㅁ 서비스 제공 전에 사회복지사는 클라이언트에게 서비스와 관련한 모든 정보를 공유하고, 게시된 정보들이 어디에 쓰이는지에 대해서도 자세히 언급해야 한다.
22. 사회복지실천의 전문적 관계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
① 사회복지사는 관계의 전반적 과정에 대하여 전문적 책임을 진다. ㅇ
② 사회복지사는 목적의식을 가지고 관계를 유지한다. ㅇ
③ 관계 형성을 주도하는 것은 클라이언트이다. x
→ 전문적 관계는 클라이언트의 입장에서 출발하는 만큼 초기에 사회복지사의 주도적 관계 형성을 위한 적극적 노력을 필요로 한다.
④ 초기 관계는 다음 단계로의 진행에 영향을 준다. ㅇ
⑤ 관계는 시간적 제한을 가진다. ㅇ
24. 사회복지사의 기능과 역할의 연결이 옳지 않은 것은? 4
① 직접 서비스 기능 - 상담가
→ 가족치료사, 집단지도자, 상담가
② 체계 연결 기능 - 사례관리자
→ 중개자, 중재자, 사례관리자, 클라이언트 옹호자
③ 체계 유지 기능 - 팀 성원
→ 조직분석가, 촉진자, 팀성원, 자문가
④ 체계 개발 기능 - 옹호자
→ 프로그램 개발자 및 기획자
⑤ 체계 강화 기능 - 촉진자
→ 조직분석가, 촉진자, 팀성원, 자문가
ㅁ 기능에 따른 분류
직접적 서비스 제공자
가족치료사, 상담가 ,집단지도자
직접 - 가/ 상/ 집 지
체계연결
중개자, 사례관리자, 중재자, 클라이언트 옹호자
체연 - 중/사/ 재자/ 옹호
체계유지 및 강화
조직분석가, 촉진자, 팀 성원, 자문가
체계 개발
프로그램 개발자 및 기획자
연구,조사
프로그램 평가자 및 조사자
2015년도 기출문제
2. 유용한 자원에 대한 정보나 이용 능력이 부족한 클라이언트를 위해 사회복지사가 수행하는 역할이 아닌 것은? 5
※ 체계연결자로서의 역할
① 사례관리자(case manager) ㅇ
② 옹호자(advocate) ㅇ
③ 조력자(enabler) ㅇ
④ 중개자(broker) ㅇ
⑤ 조직 분석가(analyst) => 체계유지 및 강화자
4. 보호시설 입소를 원하지 않는 클라이언트와 시설 입소가 클라이언트에게 도움이 된다고 여기는 사회복지사 간에 상충되는 가치의 연결로 옳은 것은? 3
① 자기결정 - 사생활보호
② 비밀보장 - 진실성 고수
③ 자기결정 - 온정주의
④ 사생활보호 - 평등주의
⑤ 진실성 고수 - 온정주의
☞ 온정주의: 사회복지사가 클라이언트의 자기결정권을 제한하여 개입하고, 향후 클라이언트의 자율성과 자유가 더 증진될 것이라는 전문적 역량에 근거한 개입
7. 사회복지 실천현장 중 1차 현장이면서 동시에 이용시설로만 구성된 것은? 5
① 노인복지관, 아동상담소, 종합병원
② 보호관찰소, 사회복지관, 정신보건센터
③ 학교, 정신보건센터, 사회복지관
④ 부랑인시설, 청소년쉼터, 보건소
⑤ 지역자활센터, 지역아동센터, 장애인복지관
ㅁ 1차 현장: 사회서비스 제공을 주 목적(일차적) 으로 하며 사회서비스 제공이 조직의 사명이자 목적이 된다.
ex. 지역사회복지관, 상담기관, 사회서비스원 등 사회복지사가 주가 되어 업무를 수행하는 현장
ㅁ 2차 현장: 사회서비스 제공이 조직의 부수적 목적이 되는(이차적) 현장을 말한다.
ex. 병원, 학교, 교정시설, 기업, 의료기관, 주민센터, 보호관찰소 등과 같이 주업무는 진료, 교육 등이 이루어지고, 사회복지사가 간접적으로 사회서비스를 제공하는 형태로 업무를 수행하는 현장
8. 사회복지 실천현장에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? 1
ㅁ 청소년, 한부모, 성폭력, 가정이 들어가면 다 여성가족부 관할 시설
ㅁ 아동, 한센, 지역자활, 지역주민, 장애인, 정신질환자, 노숙인, 노인, 영유아과 관련 되면 다 보건복지부 관할 시설
16. 다음 사례에서 사회복지사가 수행한 개입역할로 모두 옳은 것은? 3
2016년도 기출문제
1. 로웬버그와 돌고프(Lowenberg &Dolgoff)가 제시한 윤리적 의사결정의 우선순위를 순서대로 바르게 나열한 것은? 1
로웬버크&돌고프 외의 준거틀 - 윤리원칙
- 생 / 평 / 자 / 최 / 생 (의) / 사 / 진
1)생명보호의 원칙 - 모든 윤리적 원칙에 앞서야 하며, 최우선으로 적용해야 한다. 2)평등과 불평등의 원칙 - 동일한 처지라면 동일한 처우를 해야하지만, 불평등한 처지라면 다르게 처우해야 한다. 3)자율과 자유의 원칙 - 개인의 자유와 자율, 독립을 촉진해야 하는게 맞지만, 이를 보장하는 것이 CT와 주위에게 해악을 끼친다면 제 1원칙 생명보호를 우선한다. 4)최소한의 해악의 원칙 - 위해가 없도록 사전에 방지하고 그러한 상황을 피하는 것이 맞으나, 그것이 불가능하다면 최소한의 피해만 입도록 조치해야 한다. 5)생활(삶)의 질 원칙 - 개인의 삶의 질 뿐만 아니라 지역사회의 삶의 질을 촉진하기 위한 실천을 해야 한다. (의) 6)사생활과 비밀보장의 원칙 - 개입 시 이를 중요시 하는게 맞으나, 이를 지키는 것이 CT와 타인에게 해가 되는 경우 제4원칙, 그것으로도 안 되면 제 1원칙을 우선시 한다. 7)진실과 사실(정보)을 완전히 알릴 원칙(정보개방의 원칙) - 전문적인 관계를 위해서는 충분히 모든 정보를 클라이언트에게 공개하여 신뢰를 형성해야 한다. 신뢰는 정직을 기본으로 한다.
16. 사회복지실천 현장에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 청소년쉼터는 생활시설이다. ㅇ
② 노인요양시설은 이용시설이다.
=> 생활시설이다.
③ 지역아동센터는 이용시설이다. ㅇ
④ 사회복지공동모금회는 민간기관이다. ㅇ
⑤ 쪽방상담소는 이용시설이다. ㅇ
17. 사회복지실천의 2차 현장은? 2
① 사회복지관 ② 보호관찰소 ③ 노인복지관 ④ 장애인복지관 ⑤ 자활지원센터
ㅁ 1차는 사회복지사가 주 업무를 수행하는 곳
ㅁ 2차는 주 업무가 따로 있고, 간접적인 업무로서 사회복지사가 근무하는 곳
2017년도 기출문제
2. 생활시설에 해당하는 것은? 1
① 아동보호치료시설
② 아동보호전문기관
③ 영유아보육시설 => 어린이집
④ 지역아동센터
⑤ 가정위탁지원센터
ㅁ 아동생활시설
◦아동양육시설, 공동생활가정
아동복지정책과
｢아동복지법｣제52조
◦아동일시보호시설
◦아동보호치료시설
◦자립지원시설
◦공동생활가정(학대피해아동쉼터로 지정된 곳에 한함)
ㅁ 아동이용시설
◦아동상담소, 아동전용시설, 가정위탁지원센터
아동복지정책과
◦지역아동센터
인구정책총괄과
◦아동보호전문기관
아동학대대응과
◦다함께돌봄센터
인구정책총괄과
3. 우리나라 사회복지사 윤리강령의 내용에 해당하지 않는 것은? 5
① 사회복지사는 사회환경을 개선하고 사회정의를 증진시키기 위한 사회정책의 수립ㆍ발전ㆍ입법ㆍ집행을 요구하고 옹호해야 한다.
② 클라이언트를 대상으로 연구하는 사회복지사는 저들의 권리를 보장하기 위해 자발적이고 고지된 동의를 얻어야 한다.
③ 사회복지사는 클라이언트의 지불능력에 상관없이 서비스를 제공해야 하며 이를 이유로 차별대우를 해서는 안 된다.
④ 사회복지사는 어떠한 상황에서도 클라이언트와 부적절한 성적 관계를 가져서는 안 된다.
⑤ 사회복지사는 기관의 부당한 정책이나 요구에 대하여 전문직의 가치와 지식을 근거로 이에 대응하고 즉시 시ㆍ군ㆍ구에 보고해야 한다.
=> 사회복지윤리위원회
5. 사회복지실천현장 중 보건복지부가 주무부처인 시설은? 2
① 청소년쉼터 ② 자립지원시설 ③ 청소년상담복지센터 ④ 다문화가족지원센터 ⑤ 건강가정지원센터
-> 청소년, 다문화, 성, 가정 이라는 용어가 들어가 있다면 다 여성가족부
8. 법정 국가자격을 모두 고른 것은? 지금은 다 법정 국가자격
① ㄱ ② ㄱ, ㄴ ③ ㄱ, ㄹ ④ ㄱ, ㄷ, ㄹ ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ 6번 ㄱ.ㄴ.ㄷ.ㄹ
15. 전문적 원조관계의 기본 요소인 사회복지사의 문화적 민감성 관련 내용으로 옳은 것은? 5
① 문화적 다양성과 유사성을 인지하고 선호나 옳고 그름의 가치를 부여
=> 인지하는 건 맞는데, 옳고 그름의 잣대는 부여해서 안된다.
② 자신의 문화를 중심에 두면서 타 문화를 이해하기 위해 의사소통
=> 문화의 다양성을 인정하고 클라이언트를 중심으로 문제 상황을 규정하고 이해하도록 해야 한다.
③ 출신국가, 피부색 간에 존재하는 권력적 위계관계 무시
=> 무시하는게 아니라 다양성을 인정하고 수용해야 한다.
④ 자신의 문화에 대한 인식에 기초하여 다문화 배경 클라이언트의 상황을 규정
=> 클라이언트의 입장에서 문제 상황을 규정해야 한다.
⑤ 다문화 생활경험과 가치에 맞는 개입전략 개발
2018년도 기출문제
2. 한국사회복지사 윤리강령에서의 동료에 대한 윤리기준으로 옳지 않은 것은? 1
① 슈퍼바이저는 사회복지사의 개인적 문제가 클라이언트에게 부정적 영향을 미칠 경우 그를 직접 치료하여 해결해야 한다.
=> 공정한 절차를 거쳐 클라이언트의 이익을 보호해야 한다.
② 사회복지사가 전문적인 판단과 실천이 미흡하여 문제를 야기했을 때에는, 적절한 조치를 취해 클라이언트의 이익을 보호해야 한다.
③ 슈퍼바이저는 전문직 기준에 의해 공정히 책임을 수행하며, 사회복지사ㆍ수련생 및 실습생에 대한 평가는 저들과 공유해야 한다.
④ 사회복지사는 사회복지 전문직의 이익과 권익을 증진시키기 위해 동료와 협력해야 한다.
⑤ 슈퍼바이저는 개인적인 이익의 추구를 위해 자신의 지위를 이용해서는 안 된다.
4. 사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? 5
① ㄱ,ㄴ ② ㄱ,ㄴ,ㄷ ③ ㄱ,ㄷ,ㄹ ④ ㄴ,ㄷ,ㄹ ⑤ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ
11. 사회복지 실천현장 중 생활시설로만 구성된 것은? 3
① 재가노인복지시설, 장애인지역사회재활시설
→ 이용/이용
② 장애인직업재활시설, 아동보호치료시설
→ 이용/ 생활
③ 노인의료복지시설, 자립지원시설
→ 생활/생활
④ 정신요양시설, 자활지원센터
→ 생활/ 이용
⑤ 장애인주간보호시설, 성폭력피해자보호시설
→ 이용/ 생활
13. 전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반응을 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력은? 3
① 구체성 ② 공감③ 진실성 ④ 헌신 ⑤ 민감성
14. 사회복지윤리위원회에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? 5
① ㄱ,ㄴ ② ㄱ,ㄹ ③ ㄴ,ㄷ ④ ㄱ,ㄴ,ㄹ ⑤ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ
21. 사회복지사의 다문화 역량을 높이기 위한 활동으로 옳지 않은 것은? 5
① 소수인종에 대한 선입관이나 편견을 탐색한다. ㅇ
② 사회적 차별에 맞서는 단체들의 활동을 분석한다. ㅇ
③ 사회복지 전문직의 윤리적 행동지침을 이해한다. ㅇ
④ 문화적 특성을 이해하기 위해 다양한 문화를 경험한다. ㅇ
⑤ 동화의 중요성을 강조하는 문화상대주의애 대해 학습한다.
=> 문화상대주의, 문화다원주의, 다문화주의:모두 문화의 다양성을 존중한다.
2019년도 기출문제
2. 이용시설 - 간접서비스기관 - 민간기관의 예를 순서대로 바르게 나열한 것은? 5
① 지역아동센터 - 사회복지협의회 - 주민센터 x
→ 이용/간접/공공
② 장애인복지관 - 주민센터 - 지역사회보장협의체 x
→ 이용/직접/민간
③ 청소년쉼터 - 사회복지관 - 사회복지공동모금회 x
→ 생활/직접/민간
④ 사회복지관 - 노인보호전문기관 - 성폭력피해상담소 x
→ 이용/직접/민간
⑤ 다문화가족지원센터 - 사회복지공동모금회 - 한국사회복지사협회
→ 이용/ 간접 /민간
ㅁ 직접서비스: 문제해결을 위한 상담 등의 서비스나 프로그램이 주목적인 서비스
ㅁ 간접서비스: 후원, 모금, 종사자 교육 등을 통해 직접서비스 시설이나 기관을 지원하거나, 봉사자 모집 및 연계를 실시하는 등 직접적 문제해결이 아닌 간접적 지원이 주 목적인 서비스
ㅁ 협의체, 협회, 협의회 모두 민간기관이다.
ㅁ 공공기관은 정부가 세금을 들여서 직접 지어 임금을 지급하는 행정복지센터나 사회서비스원 등을 말한다.
3. 사회복지 전문직에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? 4
① ㄱ, ㄴ ② ㄱ, ㄷ
③ ㄴ, ㄷ ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ
⑤ ㄱ, ㄷ, ㄹ
=> 전문직의 고유한 정체성을 유지한 상태로 타분야 전문가와 서로 협력하는 관계를 형성한다.
4. 사회복지사의 가치갈등이나 윤리적 딜레마에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 4
① 윤리기준은 지속적으로 변화된다. ㅇ
② 가치갈등에 대응하는 첫 단계는 가치갈등의 존재를 인식하는 것이다. ㅇ
③ 윤리적 결정에 따른 결과의 모호성으로 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다. ㅇ
④ 기관의 목표가 클라이언트 이익에 위배될 때 가치상충으로 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다.
ㅁ 가치 상충: 생명보호, 자기결정권, 비밀보호 등의 가치 간의 갈등 ㅁ 의무 상충: 기관의 목적이나 비전이 클라이언트의 이익과 마찰 → 사회복지사는 기관에 소속되어 있는 만큼 소속기관의 목적과 비전에 위배되는 결정을 혼자서 내려서는 안 된다.
⑤ 윤리적 결정을 위해 로웬버그와 돌고프(F. Loewenberg &R. Dolgoff)의 일반결정모델을 활용할 수 있다.
5. 사회복지사 윤리에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? 1
① ㄱ, ㄴ ② ㄱ, ㄷ
③ ㄱ, ㄴ, ㄷ ④ ㄱ, ㄴ, ㄹ
⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ
=> 윤리강령은 의무로서 여겨지긴 하나, 강제성은 없으며, 지키지 못한다고 해서 법적 제재는 없다. 다만 기관 자체적인 제재는 있을 수 있다.
6. 사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 5
① 옹호자: 클라이언트 권익 변호
② 계획자: 변화과정 기획
③ 연구자: 개입효과 평가
④ 교육자: 지식과 기술 전수
⑤ 중개자: 조직이나 집단의 갈등 해결 => 중재자
=> 중개자는 체계를 서로 연계해주는 역할이라 이해하면 쉽다.
ㅁ 기능에 따른 분류
직접적 서비스 제공자
가족치료사, 상담가 ,집단지도자
직접 - 가/ 상/ 집 지
체계연결
중개자, 사례관리자, 중재자, 클라이언트 옹호자
체연 - 중/사/ 재자/ 옹호
체계유지 및 강화
조직분석가, 촉진자, 팀 성원, 자문가
체계 개발
프로그램 개발자 및 기획자
연구,조사
프로그램 평가자 및 조사자
7. 문화적 다양성과 사회복지실천에 관한 설명으로 옳은 것은? 1
① 다문화주의는 문화상대주의이다.
=> 이는 논란의 여지가 많은 답인 것 같다. 다문화주의를 문화상대주의로 이해하는 학자가 있는 반면, 이 둘을 서로 조금은 다른 방향으로 생각하는 학자들도 있다.
아직도 이 둘이 서로 같다 아니다로 의견이 나뉘는 것 보면, 차라리 다문화주의는 문화상대주의와 같이 문화의 다양성을 인정한다는 형식으로 선택지를 줬다면 어땠을까 싶다.
② 다문화사회복지실천에서 기술은 지식보다 중요하다.
=> 다문화 사회복지에 대한 지식을 바탕으로 알게된 기술을 상황에 맞게 활용할 수 있어야 한다.
③ 다문화주의는 사회통합을 위해 소수자의 동화를 유도한다.
=> 독립된 문화로서 문화적 다양성을 인정한다.
④ 다문화사회복지실천은 클라이언트의 차이점을 고려하지 않는 중립적 실천이다.
⑤ 사회복지사는 한국사회복지사 윤리강령에 명시된 다문화적 역량증진 의무를 준수해야 한다. => 윤리강령은 의무로서 인식하는게 당연하지만, 의무는 아니다.
13. 다음 내용을 모두 충족하는 원조관계의 기본 요소는? 4
① 수용 ② 존중 ③ 일치성 ④ 헌신과 의무 ⑤ 권위와 권한
☞ 헌신과 의무(commitment and obligation)
- 원조 상황에서의책임감을 의미하고일관성을 포함하는 개념으로서 원조관계에서 관계의 목적을 이루기 위해서는 사회복지사뿐 아니라 클라이언트 역시 헌신과 의무를 다하여야 한다.
ㅁ사회복지사의 의무
- 관계를 맺을 때 필수적인 절차상의 조건을 최대한 지켜나가야 함 - 클라이언트와 미리 예약된 시간과 장소를 지킬 것 - 클라이언트의 문제에 대해 활동의 초점을 유지할 것 - 성장과 변화를 가져오는 관계를 제공할 것 등이 요구 됨
14. 전문적 원조관계의 특성으로 옳은 것은? 2
① 사회복지사는 클라이언트에 비해 우월적 지위에 있다.
② 클라이언트에게 도움을 주기 위해정해진 기간 동안 관계를 맺는다. ㅇ
③ 사회복지사의 욕구에 부응하기 위해 상호 만족스러운 관계를 형성한다.
④ 관계의 전반적인 과정에 대해 사회복지사와 클라이언트가 공동으로 책임진다. => 사회복지사가 전적으로 책임진다.
⑤ 전문적 관계를 통해 사회복지사는 클라이언트의 감정과 행동의 변화를 통제한다.
ㅁ클라이언트(CT)의 문제해결 및 적응이라는 목적달성을 위해제한된 시간 동안이루어지는 특수한 관계
ㅁ 전문적 관계는클라이언트의 입장에서 출발
ㅁ 사회복지사는 관계의전반적인 과정에 대한전문적인 책임을 지게 된다.
2020년도 기출문제
2. 다음은 ‘한국사회복지사 윤리강령’ 중 어느 영역에 해당하는가? 3
① 사회복지사의 기본적 윤리기준
② 사회복지사의 동료에 대한 기준
③ 사회복지사의 사회에 대한 윤리기준
④ 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준
⑤ 사회복지사의 기관에 대한 윤리기준
4. 다음 중 1차 현장이면서 이용시설에 해당하는 것은? 2
① 장애인복지관, 보건소
→ 1차 현장(이용)/2차 현장(이용)
② 노인복지관, 지역아동센터
③ 아동양육시설, 사회복지관
→ 2차 현장(생활), 1차 현장(이용)
④ 노인요양시설. 장애인공동생활가정
→ 2차 현장(생활), 2차 현장(생활)
⑤ 정신건강복지센터, 학교
→ 2차 현장(이용), 2차 현장(이용)
6. 돌고프, 로웬버그와 해링턴(R. Dolgoff, F. Lowenberg &D. Harrington)의 윤리적 의사결정과정의 순서로 옳은 것은? 3
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