[사회복지조사론] 체계적 오류와 비체계적 오류

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▶ 체계적오류

​-  측정하고자 하는 변수 또는 측정대상에 어떤 요소가 일정하게 체계적으로 영향을 미침으로써 측정결과가 일정한 방향으로 나타나는 경향

-  비유하자면 저울의 0점이 어긋난 상태에서 물건을 올리면 0점을 맞추기 전까지 일정하게 그 물건의 무게가 기존 무게보다 높거나 낮게 측정되는 것.

-  즉, 모든 측정값에 대해 측정결과가 실제값보다 다르게 나온다.

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☞  체계적 오류의 종류

1. 인구학적 혹은 사회경제적 특성으로 인한 오류

→ 고학력자일수록 응답문항 중 '앞'쪽에 있는 답을 선택하려는 경우(선행효과)

→ 저학력자일수록 응답문항 중 '뒤'쪽에 있는 답을 선택하려는 경우(후행효과)

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2. 개인적 성향으로 인한 오류

→가혹적 오류: 응답자 무성의에 의해 부정적답(ex. 그렇지 않다)만 골라서 선택

→관용적 오류: 응답자의 무성의에 의해 긍정적답(ex. 그렇다)만 골라서 선택

→중앙집중적 오류: 응답자 무성의에 의해 중립적(ex. 보통이다) 답만 골라서 선택

→후광효과로 인한 오류: 어떤 측정항목의 특성이 매우 강렬하여 연관된 다른 측정항목 응답 시에도 영향을 미치는 오류

→대조적오류: 자신과 비교하여 상반되는 것으로 상대를 평가하는데서 오는 오류

3. 태도와 행동을뒤섞어서 관찰함으로써 발생하는 오류

→ 행동을 물어보는 문항에 태도와 관련한 답을 선택하고, 태도와 관련한 문항에 행동에 관한 답을 선택하면서 생기는 오류(이는 연구자가 척도 구성 시 실수로 인한 경우가 큼)

4. 편향에 따른 오류

→고정반응(응답군)에 의한 편향: 일정한 유형의 문항을 반복적으로 물어보면 같은 응답을 반복하는 오류

→사회적 적절성의 편향: 자신의 주관이 아닌 사회적으로 혹은 타인이 보았을 때 올바른 답이 무엇인지 고민하여 답을 내리는 오류

→문화적 차이에 의한 편향: 응답자가 답하는 문항에 드러난 문화와 자신의 문화에 괴리감이 드러 날 때 즉, 타 문화를 이해하지 못해 응답에 어려움을 경험하여 생기는 오류

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▶ 비체계적(무작위) 오류​

- 측정 시 마다 일정하지 않게 무작위로 발생하는 오류

- 이는 측정절차가 복잡하거나 문항이 너무 많거나 혹은 응답자의 신체적, 심리적 상태, 응답환경 및 측정자의 상태 등의 여러 가지 주관적 요소가 관여하여 발생한다.

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☞  비체계적 오류의 종류(측정자, 대상자, 상황, 도구)

1.측정자로 인한 오류: 건강, 사명감, 기분, 관심사 등과 같은 신체적, 정신적요인
2.측정대상자​로 인한 오류: 긴장, 피로, 불안 등과 같은 신체적, 정신적 요인
3.측정상황으로 인한 오류: 불편한 장소, 시간, 불편한 좌석배열, 소음, 조명, 신경쓰이는 주변인의 존재 등
4.측정도구로 인한 오류: 측정도구에 대한 사전설명이 미흡하여 측정도구 사용이 어려움 등

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