ㅁ2012년도 기출문제
31. 사회복지행정의 특성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? 3
ㄱ. 사회복지조직은 클라이언트가 지불능력이 없기 때문에, 운영에 필요한 재원을 외부로 부터 모아야 함. 따라서 외부환경에 의존성이 높다.
ㄷ. 가치지향적 존재로 간주한다.
ㄹ. 추가) "공동생산" 이라 함.
36. 사회복지행정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 사회사업적 지식, 기술, 가치 등을 의도적으로 적용한다. ㅇ
② 사회복지정책과 사회복지실천보다 상위의 개념이다. => 사회복지행정은 사회복지정책과 실천을 잇는 가교역할을 한다.
③ 사회복지정책을 서비스로 전환시키는 과정이다. ㅇ
④ 목표달성을 위한 내부적 조정과 협력과정이다. ㅇ
⑤ 클라이언트와 조직에 대한 변화를 초래한다. ㅇ
40. 우리나라 사회복지행정의 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
① 1960년대 - 이용시설보다는 생활시설이 주를 이루었다. ㅇ
② 1970년대 - 외원기관의 원조가 감소하면서 민간사회복지시설은 시설운영에 필요한 자원이 부족하였다. ㅇ
③ 1980년대 - 사회복지전담공무원제도가 도입되면서, 공적전달체계 내에 사회복지독립조직이 설치되었다. => 1987년 별정직 사회복지전문요원제도가 도입
④ 1990년대 - 사회복지학과가 설치된 거의 모든 대학에서 사회복지행정을 필수과목으로 책정하였다. ㅇ
⑤ 2000년대 - 시ㆍ군ㆍ구에 배치된 사회복지통합서비스 전문요원의 사례관리 역할이 강조되었다. ㅇ
43. 미국 사회복지행정의 발달과정에 관한 설명으로 옳은 것은? 4
① 개별사회사업의 지식과 실천의 발달은 사회복지행정의 기초 위에서 가능했다.
ㅣ개별사회사업의 지식과 실천의 발달이 급속도로 이루어지면서 보다 더 효율적인 민간자선활동의 필요성이 대두되면서, 사회복지행정의 필요성 또한 대두되었다.
② 1930년대 초 경제 대공황 이후 사회복지행정에 대한 관심이 이전보다 감소되었다. ㅣ한정된 재원의 효율적이고 효과적인 사용, 책무성 등의 가치가 중요시 되면서 관심증가했다.
③ 빈곤과의 전쟁시기동안 사회복지행정의 발달이 가속화되었다.
ㅣ이 시기 동안 사회복지기관들은 다양한 사회문제를 해결하는데 큰 도움을 주지 못하였다. 이로 인해 사회복지행정의 발달도 주춤하였다.
④ 신보수주의의 등장으로 민간 사회복지기관들의 행정에 대한 관심이 증대되었다.
⑤ 민영화 이후 사회복지전달체계가 다원화되면서 공공과 민간조직의 구분이 명확해졌다. ㅣ 구분이 과거에 비해 느슨해 졌다.(민관협력)
ㅁ2013년도 기출문제
33. 사회복지조직의 외부환경에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
① 사회복지조직은 외부환경에 의존적이다. ㅇ
② 시장 상황에서 활동하는 사회복지조직은 경쟁조직을 중요한 환경요소로 다룬다. ㅇ
③ 우리나라 민간 사회복지조직은 정부재정 요소의 비중이 상대적으로 낮은 편이다.
ㅣ정부재정의 비중이 상당히 높은 편이다.
④ 사회복지조직이 직접 상호작용하는 외부 집단들을 과업환경(task nvironment)이라 한다. ㅣ 참고) 사회복지조직의 외부에서 영향을 미치는 환경을 일반환경이라 한다.
⑤ 「사회복지사업법」은 사회복지조직의 정당성과 권위를 제공하는 외부환경 중 하나이다. ㅇ
36. 사회복지에서 행정지식이 중요하게 된 이유가 아닌 것은? 1
① 사회문제 해결을 위한 일차집단(primary association)의 역할이 커졌다.
② 사회복지실천에서 조직적 과정의 중요성이 커졌다. ㅇ
③ 사회복지조직이 세분화되면서 조직 간 통합과 조정의 필요성이 커졌다. ㅇ
④ 사회복지조직에 대한 외부의 책임성 이행요구가 증가하였다. ㅇ
⑤ 한정된 사회복지자원에 대한 효과적 관리의 필요성이 커졌다. ㅇ
ㅁ 일차집단: 오랜 시간에 걸쳐 일상적인 관계를 가지며 상호 간에 일체감과 연대감을 형성하고 있는 집단. 미국의 사회학자 쿨리(Cooley, C.)가 사용한 개념으로서, 인격 형성의 초기에 많은 영향을 미치는 가족, 이웃, 유희 집단 따위가 있다.
38. 1997년「사회복지사업법」개정에서 사회복지시설 평가제도와 함께 도입된 제도는? 4
① 사회복지전문요원 제도 = 1987(별정직)
② 분권교부세 = 2005에 시범적으로 실시되었다가 2015년에 폐지 ㅣ 현재는 보통교부세에 통합되어 실시되고 있음.
③ 전자바우처 방식의 사회서비스 = 2007
④ 사회복지시설 설치 신고제
⑤ 지역사회복지계획 수립 = 2007
42. 사회복지조직이 책임성을 증진하기 위한 노력으로 옳지 않은 것은? 4
① 재정 집행의 투명성을 높인다. ㅇ
② 이해관계자들의 조직운영 참여를 늘린다. ㅇ
③ 리더십 역할을 통해 조직혁신을 강조한다. ㅇ
④ 조직에 대한 외부간섭을 배제한다.
⑤ 전문적이고 체계적인 평가제도를 운용한다. ㅇ
52. 사회복지행정의 특성에 따른 행정원리로 옳지 않은 것은? 1
① 가치중립적 행정기술을 적용해야 한다. => 가치지향적 기술 적용
② 역동적 환경변화에 대응하는 조직관리를 실행해야 한다. ㅇ
③ 대립적인 가치로 인한 갈등을 조정해야 한다. ㅇ
④ 서비스 이용자와 제공자 간 공동생산(co-production)의 가치를 높여야 한다. ㅇ
⑤ 조직 간 상호연계망을 구축해야 한다. ㅇ
ㅁ2014년도 기출문제
28. 우리나라 사회복지행정에 관한 설명으로 옳은 것은? 1
① 시ㆍ군ㆍ구 단위로 지역사회복지협의체가 구성되어 있다.
② 기초연금은 광역시ㆍ도에 신청한다. = 특정자치시장 및 특별자치도지사, 시장·군수·구청장에게 신청
③ 사회복지전담공무원은 별정직이다. = 전문직
④ 국민연금은 시ㆍ군ㆍ구에서 담당ㆍ전달한다. = 수급권자의 신청에 따라 국민연금공단에서 지급
⑤ 사회복지서비스는 공공조직에서 제공한다. = 공공 및 민간조직에서 제공한다.
29. 사회복지서비스에 대한 접근성을 높이는 방법으로 옳은 것을 모두 고른 것은 5
31. 우리나라 사회복지행정의 역사적 사실을 빠른 시간 순으로 바르게 나열한 것은? 5
ㅁ 주민생활지원국 : 2006 ㅣ사회복지시설평가제: 1997 ㅣ 사회복지전문요원제도 1987 ㅣ 사회복지통합관리망 구축: 2010, 행복e음
36. 미국 사회복지행정 역사에서 1990년대 이후 일어난 변화는? 3
① 사회복지행정 교육의 필요성이 주장되었다. = 1930년대
② 자선조직협회(COS)가 조직되었다. = 1877년
③ 공공기관과 민간기관의 기능이 유사해졌다.
④ 지역사회정신건강센터(Community Mental Health Center)가 크게 늘었다.
⑤ 사회복지분야의 민영화가 시작되었다.
46. 일반행정과 비교하여 사회복지행정의 특징이 아닌 것은? 5
① 클라이언트의 욕구충족을 기본으로 한다. ㅇ
② 인간의 가치와 관계성을 기반으로 한다. ㅇ
③ 자원의 외부의존도가 높다. ㅇ
④ 전문인력인 사회복지사에 대한 의존도가 높다. ㅇ
⑤ 실천표준기술의 확립으로 효과성 측정이 용이하다. = 실천기술의 불확실성으로 인해 효과성 측정이 어려워, 평가 결과에 대한 논란이 많음.
ㅁ2015년도 기출문제
33. 휴먼서비스 사회복지행정의 특성을 결정하는 요소가 아닌 것은? 4
① 환경에의 의존성 ㅇ
② 대립적 가치의 상존성 ㅇ
③ 조직 간 연계의 중요성 ㅇ
④ 성과평가의 용이성 = 실천기술의 불확실성으로 인해 효과성 측정이 어려워, 평가 결과에 대한 논란이 많음.
⑤ 인본주의적 가치지향성 ㅇ
42. 우리나라에서 나타난 2000년대 이후의 사회복지행정 변화로 옳은 것은? 2
① 사회복지 전담공무원이 공공부문의 복지행정 업무를 맡기 시작하였다.
=> 1999년 부터
② 지역사회복지협의체를 설치하고 지역사회복지계획을 수립하기 시작하였다.
=> 2005년 7월 부터 설치 운영되어 2006년 부터 계획 수립
③ 사회복지시설의 설치가 허가제에서 신고제로 변경되었다. = 1997년
④ 사회복지시설에 대한 평가제도가 법제화되었다. = 1997년
⑤ 사회서비스 공급주체에서 사회복지법인이 차지하는 비중이 증가하였다.
ㅁ2016년도 기출문제
30. 사회복지행정이 지향하는 바가 아닌 것은? 1
① 사회복지전문가를 행정업무로부터 면제해준다.
② 서비스의 효과성을 높인다. ㅇ
③ 조직운영의 실패원인을 확인하고 실패를 줄인다. ㅇ
④ 조직운영의 비일관성을 줄인다. ㅇ
⑤ 조직운영에서 책임성을 향상시킨다. ㅇ
33. 사회복지조직의 특징으로 옳은 것은? 1
① 도덕적 정당성에 민감하다.
② 이해관계 집단의 구성이 단순하다. = 복잡하다ㅣ다양한 이해관계가 상존함
③ 성과에 대한 평가가 용이하다. = 성과측정의 불확실성에 의해 성과평가가 어렵다.
④ 일선전문가의 재량을 인정하지 않는다. = 재량을 인정한다.
⑤ 주된 기술이 단순하고 확실하다. = 기술이 복잡하고, 불확실하다.
45. 우리나라 사회복지행정의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 1987년부터 사회복지전문요원이 배치되기 시작 ㅇ
② 1995년 분권교부세를 도입, 재정분권이 본격화 = 분권교부세는 2005년에 도입되었으며, 2015년에 폐지되어 일반교부세에 통합되어 실시되고 있다.
③ 1997년 사회복지시설의 설치가 허가제에서 신고제로 변경 결정 ㅇ
④ 2000년대 사회서비스이용권(바우처) 사업이 등장 ㅇ(2007년)
⑤ 2000년대 중반 이후 지역사회복지계획 수립 ㅇ(2006년)
ㅁ2017년도 기출문제
42. 사회복지행정의 실천원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 3
① 기관 목적의 원칙: 기관의 사회적 목적을 명확하게 설정
② 기관 전체성의 원칙: 기관을 하나의 유기체로 인식
③ 조직화의 원칙: 직무에 대한 조직의 연대책임 강조 = 기관의 목적 달성을 위한 업무구조의 조직화를 강조
④ 변화의 원칙: 기관은 지속적 변화과정을 추구
⑤ 평가의 원칙: 기관 목표성취를 위한 지속적 평가
43. 최근 사회복지행정의 환경변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 1
① 사회서비스 공급에서 영리부문의 참여가 감소되고 있다. = 점차 증가하고 있다.
② 사회복지조직관리에 기업경영기법이 도입되고 있다. ㅇ
③ 품질관리를 통한 이용자 중심 서비스가 요구되고 있다. ㅇ
④ 사회서비스의 시장화 경향성이 뚜렷해지고 있다. ㅇ
⑤ 서비스 이용자의 권리가 강조되고 있다. ㅇ
47. 다음 내용을 설명하는 사회복지서비스의 경향으로 옳은 것은? 1
49. 우리나라 사회복지행정의 변화과정과 주요 정책에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 사회복지시설평가제 도입은 자원의 효율적 운영에 대한 관심을 확대시키는 계기가 되었다. ㅇ
② 주로 지방정부에서 운영되는 사회복지사업이 국고보조사업으로 이양되었다.
③ ‘읍면동 복지허브화’ 전략은 맞춤형 통합서비스를 제공하기 위한 민ㆍ관 협력을 기반으로 한다. ㅇ
④ 희망복지지원단은 공공영역에서의 사례관리 기능을 담당한다. ㅇ
⑤ 국민기초생활보장제도는 복지가 국민의 권리로서 인정받기 시작했다는 의미를 갖는다. ㅇ
ㅁ2018년도 기출문제
27. 다음 설명에 해당하는 사회복지행정 기능은? 4
ㅁ 사회복지행정의 과정 -기/조/인/지/조/보/예/평
| 기획(Planning): 목적달성을 위한 실행계획 수립 조직(Orangizing): 업무분장, 구성원들의 역할 규정 인사(Staffing): 조직구성원들의 채용, 훈련 등 지휘(Directiong): 업무 수행 관련 명령과 조치 조정(Coordinationg): 부서별 활동의 상호유기적 관련성 도모, 의사소통 기술 활용 보고(Reportiong): 과업 진행 사항 보고 예산/재정(Budgeting): 재원의 합리적이고 계획적인 동원 및 배분, 관리 평가(Evaluating): 설정된 목표에 비추어 활동 결과에 대한 전반적인 사정 |
30. 사회복지행정의 특성으로 옳지 않은 것은? 3
① 인적ㆍ물적자원을 활용하여 조직 목적과 목표를 달성한다. ㅇ
② 지역사회의 욕구를 충족시키기 위한 활동이다. ㅇ
③ 사회복지행정가는 대안선택 시 가치중립적이어야 한다.
=> 올바른 방향의 가치를 지향해야 한다(가치지향적).
④ 사회복지조직이 제공하는 서비스는 전문적인 성격을 가지고 있다. ㅇ
⑤ 사회복지행정가는 조직운영에서 지역사회 협력의 중요성을 인식해야 한다. ㅇ
31. 사회복지조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?(아직 안 배운 것)
① 에치오니(A. Etzioni)의 권력 형태에 따른 분류 중 사회복지조직은 규범적 조직에 속한다.
② 블라우(P. Blau)와 스콧(W. Scott)이 제시한 호혜적 조직은 조직 구성원들이 주요 수혜자인 조직을 말한다.
③ 스미스(G. Smith)는 업무통제에 따라 사회적경제조직, 사업조직, 공공조직으로 분류하였다.
④ 지벨만(M Gibelman)은 운영주체에 따라 공공조직, 준공공조직, 준민간조직, 민간조직으로 분류하였다.
⑤ 하센필드(Y. Hasenfeld)는 사회복지조직의 조직기술을 인간식별기술, 인간유지기술, 인간변화 기술로 구분하였다
ㅁ2019년도 기출문제
26. 사회복지조직의 특성으로 옳은 것은? 3
① 클라이언트와 직접 접촉을 피한다.
② 정부 이외의 지원을 받지 않는다.
③ 조직성과의 객관적 증명이 쉽지 않다.
④ 법률과 규칙에 의해 운영되므로 전문성은 중요하지 않다.
⑤ 기업조직과 비교할 때 대표적 차별성은 효율성을 중요하게 여긴다는 점이다.
27. 최근 한국 사회복지행정의 추세에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 민간부문과 공공부문의 협력이 강조되고 있다. ㅇ
② 이용시설보다는 생활시설 중심의 보호가 강조된다. = 이용시설 중심 보호가 강조된다.
③ 공공성 강화방향으로 전달체계 개편이 이루어지고 있다. ㅇ
④ 영리기관의 전달체계 참여가 증가하고 있다. ㅇ
⑤ 지역사회를 중심으로 서비스를 통합하려고 한다. ㅇ
ㅁ2020년도 기출문제
26. 사회복지행정의 개념에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 2
① 사회복지정책을 개별적이고 구체적인 서비스로 전환시키는 과정이다. ㅇ
② 사회서비스 활동으로 민간조직을 제외한 공공조직이 수행한다.
=> 민간조직에서 주요하게 다루어지고 있다. ㅣ민간과 공공의 유기적 협력이 강조된다.
③ 관리자가 조직목표를 달성하기 위해서 수행하는 과정, 기능 그리고 활동이다. ㅇ
④ 사회복지 과업수행을 위해서 인적ㆍ물적 자원을 체계적으로 결합ㆍ운영하는 합리적 행동이다. ㅇ
⑤ 사회복지제도와 정책을 서비스 급여, 프로그램으로 전환시키기 위한 전달체계이다. ㅇ
31. 사회복지행정의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 4
① 조직들 간의 통합과 연계를 중시한다. ㅇ
② 지역사회 욕구를 충족시키기 위한 조직관리 기술을 필요로 한다. ㅇ
③ 모든 구성원들이 조직운영 과정에 참여하여 일정 부분 영향을 미친다. ㅇ
④ 조직 내부 부서 간의 관료적이고 위계적인 조직관리 기술을 필요로 한다.
=> 전문직의 자율성을 보장할 필요가 있음.
⑤ 사회복지조직의 관리자는 조직의 운영을 지역사회와 연관시킬 책임이 있다. ㅇ
32. 1950년대 우리나라 사회복지행정 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 5
① 외국민간원조기관협의회(KAVA, Korea Association of Voluntary Agencies)는 구호물자의 배분을 중심으로 사회복지행정 활동을 하였다. ㅇ
② KAVA는 구호 활동과 관련된 조직관리 기술을 도입했다. ㅇ
③ 사회복지기관들은 수용ㆍ보호에 바탕을 둔 행정관리 기술을 사용하였다. ㅇ
④ KAVA는 서비스 중복, 누락, 서비스 제공자 간의 협력체계 구축에 초점을 두었다. ㅇ
⑤ KAVA는 지역사회 조직화나 공동체 형성을 위한 조직관리 기술을 적극적으로 활용하였다. = 자원의 효과적이고, 효율적인 배분을 위한 조직관리 기술을 적극 활용
40. 최근 사회복지행정의 환경 변화로 옳지 않은 것은? 5
① 지역사회 주민운동의 활성화 ㅇ
② 사회서비스 공급의 주체로서 영리부문의 참여 ㅇ
③ 지역사회보장협의체를 통한 민ㆍ관 협력체계 구축 ㅇ
④ 사회적경제에 의한 비영리조직의 시장경쟁력 강화 필요 ㅇ
⑤ 복지다원주의 패러다임 등장으로 국가 주도의 복지서비스 공급 = 민관협력
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