[실천기술론] 집단사회복지실천과정 <3단계> 개입단계(중간단계)

 

<2단계> 초기단계 보러가기(추가예정)

 

[실천기술론]집단사회복지실천과정 <2단계> 초기단계

 

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개입단계(중간단계)

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집단 성원의 특징	집단의 특징	사회복지사의 역할
- 집단 탐색 점차 감소(서로에 대한 탐색이 거의 끝나감) - ​하위집단 발생 - 하위집단 간 알력(즉, 하위집단 간 대립이 생김) - 집단 내 자신의 지위와 역할 모색 - 집단의 중요성 내면화 - sw에게 덜 의존하고 자신의 의사표현 시작함.	- 집단의 문화, 행동, 규범, 갈등이 발생하고 이를 해결해 나감 - 집단 성원의 지위, 위계질서, 역할, 리더가 형성 - 집단 성원 및 리더를 실험하고 신뢰할 수 있게 됨 - 집단 성원 간 공통점, 차이점을 인정하고 존중하며 집단의 응집력이 발달함.	- 집단의 현 위치 파악(진행상황, 갈등 등) - 각 성원 중간평가(태도, 관계, 행동, 동기, 목표 등) - 집단 성원 간 공통점/차이점 파악 - 집단리더에 대한 실험 인정 - 집단 성원이 초기보다 더 다양한 경험할 수 있게 도움 - 직면 - 집단의 갈등 해소

- 초기단계에 비해 집단 성원들이 자신의 감정이나 생각, 행동을 기꺼이 표현하게 되면서 집단 성원들 간에 소속감이 증가하고 활발한 상호작용이 일어난다.

- 따라서, SW는 집단구성원들이 자신의 문제를 이해한 것을 토대로 문제해결을 위한 행동을 촉진하며 자신의 행동에 책임질 수 있도록 돕는다.

 

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1) 각 회기의 시작과 마무리 방법

시작부분	- 지난 회기에 대한 경험 점검, 다루지 못한 부분이 있다면 오늘 집단에서 계속 다룰 것인지 결정​ - 과제를 수행하면서 경험했던 것을 성원들이 함께 나누며, 서로 칭찬과 지지, 위로할 수 있도록 도움 - 목표를 상기하여 이번 회기에서는 어떤 목표를 가지고 임할 것인지를 이끌어 내어 함께 공유 - 집단 성원에게 공지할 사항이 있거나 함께 공유할 필요가 있는 소식 전함
마무리 부분	- 이번 회기에서 다루었던 내용 요약 - 집단에서 느꼈던 점과 새롭게 배우고 알게 된 점에 대해 집단 성원 모두가 표현하도록함 - 참여도가 높은 집단 성원 → 긍정적인 피드백 제공

 

2) 집단 의사소통을 위한 실천기술(10가지)

집단 의사소통 실천기술	내용
공감하기	- 자신을 집단 성원의 입장에 놓고, 그의 입장에서 생각하고 느끼며, 그 성원의 생각과 느낌을 이해하고 있음을 구체적으로 표현 ex. [구체적 상황 + 감정]' 으로 구성됨. " 몸이 아픈데도 그 많은 일을 홀로 하려고 하셨다니(상황), 참으로 힘드셨을 것 같아요(감정)." " 너에게 아무도 관심을 갖지 않는다는 걸 알고나서(상황), 참 외로웠겠구나(감정)."
자기개방하기 (자기노출)	- 적절한 시기에 sw 자신에 대한 정보를 개방(집단 성원 간 유사성이 있을 때 혹은 현재 자신의 생각이나 느낌)
반영하기	- 집단성원의 표현에 대한 사회복지사가 이해한 내용과 성원의 표현 뒤에 숨겨진 감정 혹은 그 둘다를 전달하는 기술
피드백 주고받기	- 자신의 행동이 타인에게 어떠한 영향을 미치고 있는지 솔직하게 서로 이야기하거나, 타인의 행동이 자신에게 어떤 영향을 미치는지 솔직하게 피드백 해줌.
연결하기	- 다른 성원과 개인 성원 간의 관심사와 공통점 관련시킴
직면하기	- 행동과 말의 불일치, 집단 성원의 말과 정서적 반응의 불일치 등에 대한 지적
해석하기	- 집단성원의 행동원인에 대한 설명이나 연관성 여부를 잠정적인 가설의 형태로 기술하는 것. - 확고한 동맹이 맺어진 이후 사용해야 함
명료화하기	- 집단성원으로 하여금 정돈되지 못한 감정이나 생각을 이해할 수 있도록 그들의 진술을 명료하게 하도록 돕는 것.
요약하기	- 집단이 방향을 잃고 혼란에 빠졌을 때 사회복지사가 집단 성원들로 하여금 각자의 느낌을 간략하게 이야기하도록 한 후, 집단의 진행에 대해 요약하고 바람직한 대안을 제시하는 기술 - 활용: 집단성원의 필요이상의 이야기 요약, 한 가지 주제에서 다음 주제로 넘어갈 때 => 핵심단어나 정서를 찾아 짧게 요약하여 제시해줌.
질문하기	- 질문하기는 과도하게 사용하면 집단의 흐름이나 상호작용에 부정적 영향을 미칠 수 있다. - 활용: 정보의 필요, 문제의 깊이 있는 탐색, 지금 까지 나온 이야기들 간의 관련성을 탐색하기 위해

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[실천기술론] 집단사회복지실천과정<4단계> 종결단계(마무리단계)